Shipping policy

DESPACHOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos en www.puelocafe.cl podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.

Una vez completada y validada la transacción y enviada la confirmación escrita de la compra a la casilla de correo electrónico proporcionada por el Usuario, PUELO hará los mayores esfuerzos por entregar los productos a la brevedad posible. En este sentido, PUELO se compromete a despachar la compra dentro del plazo de 2 a 7 días hábiles, entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos.

Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del Usuario revisar que éste venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones. Será responsabilidad del Usuario que los datos relativos a la dirección de despacho, proporcionados en el sitio Web de PUELO al momento de hacer la compra, sean correctos y fidedignos, así como también que al momento de entrega de los productos en el domicilio proporcionado por este para ello, se encuentre una persona mayor de edad capacitado para recibirlos.

Asimismo, será responsabilidad del Usuario informar el cambio del domicilio proporcionado por éste al momento de la compra, en el tiempo que media entre la compra y la entrega del producto, por lo que cualquier error en la entrega causado por este motivo será de responsabilidad exclusiva del Usuario.

Lo anterior será aplicable a las compras realizadas en períodos de oferta, incluyendo el período comercial denominado “Cyber Day”, para el cual se aplicarán condiciones de despacho determinadas, que se efectuará dentro de los 20 días hábiles, siguientes contados desde la fecha de realización de la compra. Cualquier modificación que se haga a las condiciones de entrega para el período comercial de Cyber Day será debidamente informado a los Usuarios con anterioridad a su implementación, a través del sitio web www.puelocafe.cl